📋 Políticas de Compra y Personalización
En HiTotes, queremos que tu experiencia sea de diez. Para eso, te dejamos acá los "puntos claros" de cómo trabajamos. Si querés ver más detalles sobre cambios, pegale una mirada a nuestra Política de Devolución.
1. 🧵 Productos y Personalización
Usamos telas de primera (gabardina, lienzo 100% algodón, etc.) para que tus productos duren mil años.
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Tus diseños: Los estampados en DTF o pedidos especiales se hacen tal cual el archivo que nos mandás, previa aprobación tuya.
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El archivo ideal: Mandanos tus diseños en PNG sin fondo o PDF en alta calidad (si podés en CMYK, ¡mejor!).
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¡Ojo!: Una vez que confirmás el pedido y aprobamos el diseño, ya no hay vuelta atrás con las modificaciones porque entra derecho a producción.
2. ⏱️ Plazos de Producción y Entrega
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Lo que tenemos en stock: Despachamos rápido, entre 1 y 3 días hábiles.
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Lo personalizado: Como lo hacemos especialmente para vos, la producción lleva entre 3 y 7 días hábiles (arrancamos a contar desde que se confirma el pago y el archivo).
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Pedidos mixtos: Si llevás cosas de stock y cosas personalizadas, sale todo junto en el plazo más largo.
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Envíos: Llegamos a todo el país por correo o mensajería. ¡No hay excusa!
3. 💳 Medios de Pago
Podés pagar con tarjeta de crédito/débito, transferencia o las billeteras virtuales que figuran en la web.
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Dato clave: Los pedidos entran a producción recién cuando se acredita el pago total.
4. 🎨 Requisitos para Estampados DTF
Para que el logo te quede impecable, recordá:
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Archivos en alta resolución y sin transparencias raras. Evitá las líneas muy finitas (menos de 1mm) porque se pueden perder.
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El tamaño de la estampa es el publicado. Si querés doble cara o medidas especiales, consultanos que tiene un costo extra.
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Importante: Tené en cuenta que el DTF tiene sus mañas técnicas; puede haber mínimas variaciones de color o textura respecto a lo que ves en el monitor.
5. 🛡️ Garantía y Cuidados
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de confección (costuras, cintas o cordones fallados).
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No cubre: El desgaste natural por el uso, lavados mal hechos o descuido.
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Tips de cuidado: Para que el estampado dure impecable, lavá a mano o en ciclo delicado, nada de cloro y siempre, pero siempre, planchá del revés.
6. 🤝 Atención al Cliente
¿Tenés dudas? Estamos para darte una mano en todo el proceso.
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Canales: WhatsApp o Email.
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Horarios: Lunes a viernes de 10 a 18 hs.